Компания VILAVI совместно с представителями открывает франшизные склады в разных городах и странах. При наличии такого склада в Вашем городе, продукцию можно забрать в день, когда заказ оформлен и оплачен (при оформлении заказа в этих городах нужно выбрать «забрать со склада»).
При оформлении заказов внимательно вводите данные. В разделе «Мой заказ», указывайте данные того человека, который будет забирать заказ, т. е. если это будете не Вы, нужно указать данные человека, который будет получать заказ.
Если заказ изначально оформлен на Вас, но Вы не можете его получить, необходимо сменить получателя. Для этого, нужно отправить на
info@vilavi.com письмо, в теме письма указать – «смена получателя». Указать данные - номер заказа и контакты человека, который получит посылку (ФИО и актуальный номер телефона).
ВАЖНО! При получении заказа
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте содержимое заказа! И только после того, как Вы проверили заказ, подписывайте документы о его получении. Содержимое нужно проверить на целостность упаковки продуктов и на наличие всех наименований, указанных в заказе.
Компания не несет ответственность за несоответствие заказов, не проверенных при получении на складе.