Вовлекающий курс CHATME от компании VILAVI

1. Описание

Вовлекающий курс ChatMe — это эффективный инструмент, состоящий из 16 видеоуроков, в которых простым и понятным языком изложена информация о компании, бренде, продукции, а также о возможном сотрудничестве. Его прохождение занимает не больше 60 минут!

Инструмент создан на платформе мессенджера Telegram с использованием искусственного интеллекта (чат-бота) в июне 2019 года.

Пройдя интерактив, новичок может полноценно познакомиться с компанией и выбрать для себя наиболее подходящую форму сотрудничества — стать партнером компании, активировав один из трех контрактов — "Базовый", "Стартап", "Бизнес", или клиентом, купив понравившуюся продукцию.

А тот, кто уже прошел курс, может использовать его как своего помощника при создании и расширении своей структуры.

2. Преимущества

1. Оптимизация времени
Теперь нет необходимости ездить на встречи и рассказывать о компании лично. Все это сделает за тебя бот.

2. Автоматизация
Все заявки на создание чата курса обрабатываются автоматически. Максимальное время ожидания не превысит 10-15 секунд.

3. Мультиязычность
Доступно два языка на выбор: русский и английский.

4. Доступность
Использовать ChatMe можно из любого уголка мира в любое удобное для тебя время.

5. Удобство использования
Достаточно просто иметь смартфон с доступом в интернет и Telegram.

6. Поддержка 24/7
В чате находятся наставник и сотрудник компании, которые ответят на любые твои вопросы.

7. Понятная информация
Каждый урок содержит в себе красочные и интересные мультфильмы, которые простым и понятным языком объясняют сложные вещи бизнеса.

8. Персональные рекомендации
Два коротких теста на определение удобного входа в бизнес и на приобретение подходящей продукции именно для тебя.

3. Доступные языки

Наш интерактивный курс доступен на двух языках: русском и английском.

Это делает ChatMe еще более эффективным, так как открывает возможность привлекать англоговорящих пользователей на курс, где бот познакомит их с компанией, продуктом и бизнесом в удобном формате.

Чтобы изменить язык нужно:

1. Перейти в личные сообщения к боту @Vilavi8bot
2. Ввести команду /language
3. Выбрать нужный язык (русский/английский)

4. Как пользоваться ChatMe?

  1. Найди нашего бота в Telegram - @Vilavi8bot
  2. Кликни «Начать» или «Старт»
  3. Выбери язык — русский/английский
  4. Бот активирован! Перед тобой интерактивное меню — можно использовать все доступные команды
  5. Кликни /getinfo, если хочешь пройти курс самостоятельно и наш бот автоматически создаст для тебя чат курса (ждать придется не более 10-15 секунд!)
  6. Кликни /reflink, если уже изучил курс и хочешь получить свою реферальную ссылку для ее отправки новичкам

5. Что такое реферальная ссылка и как ее создать?

Реферальная ссылка — это твоя индивидуальная ссылка, с помощью которой ты будешь приглашать своих новичков пройти курс.

Человек, начавший курс по твоей ссылке, будет закреплен в системе ChatMe под тобой, даже, когда он сам станет представителем и будет приглашать на курс своих новичков.

Для того, чтобы создать свою реферальную ссылку нужно:
  1. Перейти в бота @Vilavi8bot
  2. Кликнуть на команду /reflink
  3. Нажать на ссылку страницы авторизации, которую отправит @Vilavi8bot
  4. Перейти на страницу авторизации
  5. Заполнить простую форму (укажи свой ID и пароль от Личного кабинета)
  6. Бот автоматически сгенерирует реферальную ссылку
Ссылка создается один раз и является уникальной (у каждого своя).

Если у тебя уже есть реферальная ссылка, то бот отправит тебе ее повторно (ссылка останется прежней).

6. Авторизация реферальной ссылки

Если твоя ссылка была создана, но не авторизована, а именно при ее создании ты не вводил свой ID и пароль от личного кабинета VILAVI, то тебе необходимо авторизовать свою уже созданную реферальную ссылку.

Как авторизовать свою реферальную ссылку?
1. Перейди в бота @Vilavi8bot
2. Кликни на команду /reflink (как будто ты хочешь получить свою ссылку)
3. Нажми на ссылку страницы авторизации, которую отправит @Vilavi8bot
4. Перейди на страницу авторизации (переход произойдет из приложения Telegram)
5. Заполни простую форму (укажи свой ID и пароль от Личного кабинета)

Теперь твоя реферальная ссылка авторизована!

Обрати внимание: если у тебя уже есть реферальная ссылка, то бот отправит её повторно, так как реферальная ссылка останется прежней. Тебе нужно просто ее авторизовать.

7. Рекомендации по продвижению реферальной ссылки

После того, как ты создал свою индивидуальную реферальную ссылку, сразу встает вопрос:
"А как ее продвигать, чтобы по ней перешло больше людей"?
Мы решили упростить эту задачу и помочь тебе в продвижении ссылки своими рекомендациями:

  1. Закрепи ее в шапке твоего профиля в Instagram*
  2. Публикуй или упоминай о ссылке в Stories Instagram
  3. Создай свой QR-код, который будет перенаправлять на бота в Telegram. Этот код можно использовать как на визитках и любых других бумажных носителях, так и на персональных сайтах или страницах в социальных сетях
  4. Вступай в нашу группу ChatMe 3.0 в Telegram и получай уникальный и актуальный контент для публикаций в своих социальных сетях

* Обычная ссылка на мессенджер Telegram в Instagram не будет действительна. Чтобы она стала кликабельна, ее нужно загрузить через Taplink.

8. Наставник в ChatMe

Наставник — это тот, кто прошел курс, сгенерировал свою индивидуальную реферальную ссылку, делится ей с другими новичками, а также вступает к ним в чаты и помогает с прохождением курса.

Несмотря на то, что большую часть времени новичок самостоятельно проходит курс с помощью бота и поддержки оператора, общение со своим наставником, который отправил ему ссылку на интерактив, ему крайне важно.

Цель наставника — помочь новичку успешно пройти курс, ответить на возникающие вопросы и активировать его на один из контрактов по сотрудничеству с VILAVI.

Для того, чтобы помочь тебе с данной целью, мы подготовили несколько рекомендаций:
  1. После того, как новичок начал курс, тебе придет приглашение вступить к нему в чат — не игнорируй это сообщение и переходи по ссылке, чтобы видеть на каком этапе он находится
  2. Поприветствуй его и дай знать, что он не один и в любой момент может положиться на твою поддержку
  3. При возникших вопросах у новичка удели ему немного времени и дай развернутые ответы
  4. Если новичок остановился в прохождении курса, поинтересуйся, не нужна ли ему помощь и какие проблемы у него возникли
  5. Мотивируй новичка пройти курс до конца и расскажи ему о возможностях бизнеса, или отправь ему ссылку на подробную информацию о продукции компании

9. Доступные команды

Чтобы узнать о курсе больше:
/why — почему курс нужен тебе и твоему новичку
/howvideo — рекомендации по взаимодействию с новичками
/wiki — онлайн-энциклопедия компании VILAVI

Чтобы начать использовать инструмент:
/how — текстовая памятка о том как работать с курсом
/authorization — инструкция о том как авторизовать свою реферальную ссылку
/reflink — получить свою индивидуальную ссылку для отправки новичкам
/getinfo — пройти курс глазами новичка

Чтобы изменить язык (на один из доступных):
/language — поменять язык

Команды необходимо вводить Боту в личные сообщения - @Vilavi8bot

10. Бот заблокирован, что делать?

Чтобы проверить, заблокирован ли у вас бот, нужно:
  1. Открыть настройки Telegram
  2. Перейти в "Конфиденциальность"
  3. Далее нажать "Черный список"

Если в этом списке есть @Vilavi8bot, значит он заблокирован и его нужно удалить свайпом влево. После этого еще раз отправить заявку на прохождение курса, написав в личные сообщения @Vilavi8bot команду /getinfo.

Как избежать блокировки бота?

Не нужно удалять чат с ботом до создания чата - курса. Если ты нажал в чате с ботом команду /getinfo, но тебе еще не создали чат - курса, не спеши удалять диалог с ботом. Удаление диалога с ботом, ведет к блокировке действий бота, из-за чего в дальнейшем мы не сможем создать для тебя чат - курса.

11. Часто задаваемые вопросы

Сколько времени действительна моя реферальная ссылка и скольким людям я могу ее отправить?
Твоя ссылка создается один раз, является уникальной (у каждого своя) и действительна в любое время, без ограничений. Отправлять её ты можешь неограниченному количеству человек.
При переходе на бота, чтобы сгенерировать свою ссылку, соответствующая команда не появляется
Перед тем, как генерировать свою реферальную ссылку, убедись, что ты нашел именно бота @Vilavi8bot.

Если, по каким-то причинам, бот не выдает тебе ссылку, отправь ему сообщение с командой /reflink и кликни на нее.
При отправлении ссылки своему новичку, он автоматически становится подо мной?
Да, все верно. Если ты отправил свою индивидуальную ссылку новичку, то он автоматически закрепляется в системе ChatMe под тобой, даже, когда он сам станет представителем и будет приглашать на курс своих новичков.

Важно: если новичок пройдет по ссылкам нескольких наставников, то в базе данных останется информация о самом первом клике по ссылке и первом прохождении обучения.
Как попасть в чат своего новичка, чтобы контролировать процесс обучения?
После того, как новичок начнет обучение, система автоматически пригласит тебя присоединиться, чтобы всегда быть на связи со своим новичком.
Почему мне не пришло приглашение вступить в группу к своему новичку, если он перешел по моей ссылке?
Ссылка с приглашением приходит после того, как новичок вступит в группу и фактически начнет прохождение курса (первый раз нажмет на команду /next ). Если ссылка тебе еще не пришла, значит новичок либо не вступил в свою группу, либо не нажал на команду /next.
Новичок проходит курс по моему приглашению и переходит в магазин с целью покупки продукции. Чей это магазин?
Человек, перешедший по ссылке через нашего бота, попадает на конкретный продукт или набор продуктов. Это сделано для удобства. При заказе он должен указать твой ID.

Предупреди об этом своего новичка, ведь на определенном этапе обучения наставник получает приглашение в чат к своему новичку.
Made on
Tilda